Σύνδεση με το δίκτυο

Βρείτε ό,τι χρειάζεστε για να συνδεθείτε στο δίκτυο ηλεκτρικής ενέργειας ή να προχωρήσετε στην αποξήλωση μιας παροχής, καθώς και τους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να καλύψετε τις δαπάνες σύνδεσης για ηλεκτροδότηση.

Σας παρέχουμε ποιοτικές υπηρεσίες

Στον ΔΕΔΔΗΕ στόχος μας είναι να σας προσφέρουμε την καλύτερη ποιότητα σε όλες τις υπηρεσίες μας και δεσμευόμαστε απέναντί σας κυρίως με δύο τρόπους:

• Βάσει της Υπουργικής Απόφασης του 2007 (Δ5/ΗΛ/Β/Φ1.10/6636/26.03.2007) έχει προσδιοριστεί η προθεσμία εξυπηρέτησης των αιτημάτων ηλεκτροδότησης των Πελατών.
• Βάσει του προγράμματος «Εγγυημένες Υπηρεσίες» που εφαρμόζεται από 1/4/2014 (µε την έγκριση της ΡΑΑΕΥ).

Για τον προσδιορισμό της ποιότητας της παρεχόμενης ηλεκτρικής ενέργειας παρακολουθούνται δύο κύριοι δείκτες: η μέση ετήσια διάρκεια διακοπών (SAIDI) και η μέση ετήσια συχνότητα διακοπών (SAIFI) κάθε πελάτη.

Mε στόχο την περαιτέρω βελτίωση των δεικτών ποιότητας εξυπηρέτησης (χρόνοι μελέτης και κατασκευής ηλεκτροδοτήσεων) και ποιότητας ενέργειας (μείωση πλήθους βλαβών, ελαχιστοποίηση χρόνων αποκατάστασης, βελτίωση παρεχόμενης τάσης), με παράλληλη επιδίωξη συγκράτησης του λειτουργικού κόστους και αύξησης της παραγωγικότητας, γίνονται σημαντικές επενδύσεις στα δίκτυα, που αφορούν κυρίως τα ακόλουθα:

Εγγυημένες υπηρεσίες προς καταναλωτές